【智慧城市網 城市在線】濰坊安丘市依托“無證明城市”建設,積極探索智能化審批,讓信息跑路代替群眾跑腿,為安丘政務服務開辟出一條“云”道路,實現審批提速服務增溫。
教資認定流程重塑
“云”上服務快速便捷成本低
“云”體檢“零”復跑
安丘市將以前的紙質體檢表改為電子體檢表,體檢人攜帶附個人信息的二維碼在各個體檢科室之間掃碼體檢,醫(yī)生掃碼填寫體檢結果并電子簽名,生成帶有體檢結果的電子體檢表,體檢醫(yī)院蓋章后直接推送至審批部門終端,無需申請人再次跑醫(yī)院取紙質體檢報告。
“云”確認“零”跑腿
申請人在線上體檢之前,將現場確認所需材料通過微信小程序“安易辦”教資認定直通車模塊上傳,體檢結束后,材料圖片與體檢結果一同推送至審批部門終端,無需申請人再跑到現場確認。
“云”郵寄“零”花費
所有通過教資認定的申請人證書都通過“安易辦·政務郵”小程序進行免費郵寄,避免群眾再次扎堆跑腿、費時費力費錢。實施免費郵寄以來,減少群眾跑腿1000余次,為群眾節(jié)省郵寄費用16000余元。
業(yè)務流程梳理再造
“智”審批全流程自助效能高
遠程申報“云預審”
在“安易辦”小程序中增加“云預審”模塊,將出版物零售許可等業(yè)務錄入,申請人可在任何地方進行相應業(yè)務材料申報,工作人員通過審批終端進行預審,并將存在的問題通過審批終端打包匯總反饋至申請人,雙向網上溝通反饋,最大程度減少群眾跑腿次數;
自助終端“智能審”
將勞務派遣許可變更法定代表人、公司名稱等業(yè)務納入智能審批的范疇,申請人可選擇就近的便民服務中心的自主終端申請業(yè)務,自助終端自動智能審批,全程無需工作人員手動操作。下步將逐步擴大智能審批的業(yè)務事項范圍。
自主打印“機發(fā)證”
依托近期根據群眾需求推出的“鎮(zhèn)街受理發(fā)證,智能化審批”政務服務新模式,自助終端智能審批通過后,申請人可通過自助終端自主打印加蓋審批單位公章的證照,無需再跑到大廳領取或由大廳郵寄。
事項問詢搭建平臺
“掌”上窗口答疑解惑服務優(yōu)
升級“安易辦”小程序
安丘市升級集掌上排隊、預約、智能咨詢、云上樣板間、云幫辦、云上踏勘、云預審七大功能于一體的“安易辦”小程序,打造“掌上移動辦事大廳”,實現辦理業(yè)務像“網上購物”一樣方便。運行以來,企業(yè)群眾瀏覽使用5000余人次。
新建智能知識庫
安丘市安排專人梳理、制作審批事項智能知識庫,將社會事務涉及辦理業(yè)務的常見問題、疑難問題逐項梳理,并按照檢索、問題、標準答案、關鍵字進行分類匯總,建立格式統(tǒng)一、搜索簡單的智能問答知識庫,為群眾咨詢提供堅實的基礎。
搭建智能咨詢平臺
在安丘政務服務智能云窗口中加入“掌上智能咨詢”模塊,申請人可以隨時隨地發(fā)送信息進行咨詢,智能助手會根據申請人發(fā)送的關鍵字對問題進行答復,打破了工作時間空間的限制,提升了群眾企業(yè)辦事體驗感和滿意度。
版權與免責聲明:
凡本網注明“來源:智慧城市網”的所有作品,均為浙江興旺寶明通網絡有限公司-智慧城市網合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:智慧城市網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
本網轉載并注明自其它來源(非智慧城市網)的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點或和對其真實性負責,不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時,必須保留本網注明的作品第一來源,并自負版權等法律責任。
如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內與本網聯系,否則視為放棄相關權利。