【智慧城市網 城市在線】全國示范智慧商圈調研交流活動在杭州開展,總結推廣智慧商圈建設成功經驗。武林智慧商圈作為全國首批示范智慧商圈進行了經驗交流。
代表團一行參觀了武林商圈智慧指路牌等智慧設施。區(qū)商務局介紹了武林智慧商圈建設歷程和武林智慧駕駛艙建設情況匯報,并實地了解了全國首批示范智慧商店—杭州大廈的有關情況。代表團成員表示,武林智慧商圈和杭州大廈作為全國首批示范智慧商圈和智慧商店,具有獨特的優(yōu)勢,尤其是商圈文商旅高度融合,各類新零售業(yè)態(tài)和高層次活動非常豐富,給代表團留下了深刻印象。
智慧商圈是城市商業(yè)體系的重要內容,也是促進流通創(chuàng)新、培育新型消費的重要載體。近年來,拱墅區(qū)積極聚焦“智慧商圈”建設工作,全力推進商圈數(shù)字賦能,推動消費場景創(chuàng)新,激發(fā)傳統(tǒng)商業(yè)“新活力”。
應用新技術、創(chuàng)造新消費
現(xiàn)實世界,眼前是古色古香的梅鶴堂,舉起手機打開AR地圖,一個鮮活的“平行世界”便躍動在屏幕……以武林路為基礎,通過AR技術改造,虛擬信息疊加現(xiàn)實場景的“元宇宙”體驗空間讓消費者掏出手機掃描街景,就能穿梭于虛實之間,探索“數(shù)字孿生”的奇妙世界。
聯(lián)合線上平臺與線下綜合體、街區(qū)深度共融,掀動云消費浪潮。組織“云購武林”消費嘉年華、“愛購武林線上消費節(jié)”、“云逛夜市”等活動。
推動跨界營銷。用高顏值、強體驗的實體空間提升購物體驗。在絲綢城打造“宋韻國風體驗”場景及絲綢文化數(shù)字體驗館、云上直播間、“5G+VR試衣鏡”等,跨界營銷。
通過政府引導、企業(yè)主導,重點建設杭州大廈、武林銀泰、國大城市廣場等智慧商店,依托商場小程序、APP、文商旅融合IP活動和線上直播等方式聚客引流,提升消費體驗。
營造新環(huán)境、提升新體驗
行走在武林商圈,智能導覽牌、智慧購物屏、無障礙語音播報器等各類智慧化設施隨處可見,武林商圈在智慧化過程中用好數(shù)字技術,不斷地在推出更新、更潮的業(yè)務和模式,同時提供更優(yōu)、更好的消費環(huán)境。
抬頭見泊位。17塊電子屏,歸集2685個泊位信息,商圈里各大停車場的信息動態(tài)顯示?;诔鞘写竽X“先離場后付費”場景使用,武林商圈內打造“通停通付”模式破解停車難題。停車優(yōu)惠策略共享通惠,無感離場與會員優(yōu)惠自動核銷,實現(xiàn)車輛平均出庫時間縮短至3秒。
武林MALL小程序囊括GIS地圖、語音講解、服務設施、吃住購娛、元宇宙互動入口、實時定位、一鍵導航、推薦線路、活動信息、智慧停車、數(shù)字錢包等功能,幫助消費者一站式暢游武林商圈。
拓展新思維、實現(xiàn)新治理
武林商圈充分發(fā)揮各方能動性和資源配置的有效性,有效推動智能化建設與創(chuàng)新社會治理深度融合。建立武林商圈駕駛艙系統(tǒng)。與商業(yè)企業(yè)、政府部門、運營商、城市大腦等多平臺信息打通,接入包括停車場信息、視頻監(jiān)控、客流消費等數(shù)據,實現(xiàn)武林商圈的產業(yè)資源整合與數(shù)智管理。
黨建聯(lián)建共治共管。聯(lián)合浙江省商務廳共同發(fā)起建立武林商圈“135”黨建聯(lián)建機制。依托轄區(qū)單位資源,強化系統(tǒng)聯(lián)動、多跨協(xié)同,合力開展惠民購、平安巡防等活動。“積分兌換圈”模塊打通志愿者服務、獲得積分、商戶福利,提升商圈管理效能和消費動能。
探索數(shù)字化信用商圈建設。在商圈內部分區(qū)域試點“開門大吉”信用體系,制定獎懲機制,將信用商譽積分化,推出“信用印章”“信用禮包”,形成商家自我管理、政府數(shù)智治理、公眾參與監(jiān)督的閉環(huán)管理模式,推動形成“顧客放心,商家互惠,全域共享”信用商圈。
商圈的數(shù)字化不僅與民生消費息息相關,還是城市的煙火氣和生機所在,也是經濟發(fā)展的重要引擎。拱墅區(qū)將持續(xù)推動傳統(tǒng)商圈、傳統(tǒng)商場智慧化改造升級,著力打造優(yōu)勢互補、特色凸顯的消費地標,進一步提升城市商圈活力,提升“武林消費季”的品牌影響力。